TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL
www.ismoldmoto.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücreti) aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Satın alınan her ürün, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde teslimat gerçekleşmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve ilgili evrakları ile birlikte teslim edilir.
Satın alınan ürünün temin edilememesi veya satışının imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 (on dört) gün içerisinde iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE
ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme işlemi iptal edilirse, SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız şekilde kullanıldığının tespit edilmesi ve ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 (üç) gün içerisinde, kargo gideri SATICI'ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, yangın, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, ulaşım sorunları, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum ALICI'ya bildirilir.
Bu durumda ALICI;
- Siparişi iptal edebilir,
- Eşdeğer bir ürün talep edebilir,
- Teslimatın ertelenmesini kabul edebilir.
Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilen bedel, yasal süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, yırtılmış veya hasarlı olduğu açıkça görülen paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak iade etmelidir.
Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Ancak tüketicinin ayıplı maldan kaynaklanan yasal hakları saklıdır.
CAYMA HAKKI
ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki iletişim bilgilerinden SATICI'ya bildirim yapılması yeterlidir.
SATICI BİLGİLERİ
Firma Ünvanı:
İSMOLD CNC KALIP TEKNOLOJİLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Marka:
İSMOLD MOTO
Adres:
İkitelli O.S.B. Tormak Sanayi Sitesi E Blok No:25/27
Başakşehir / İstanbul / Türkiye
Telefon:
0553 898 45 61
Sabit Telefon:
0212 576 06 30
E-Posta:
Web Sitesi:
www.ismoldmoto.com
Vergi Dairesi:
İkitelli
Vergi No:
4810623661
MERSİS No:
0481062366100018
CAYMA HAKKI SÜRESİ
Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ürünün ALICI veya gösterdiği üçüncü kişi tarafından teslim alındığı tarihten itibaren başlar ve 14 gündür.
Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.
Tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde e-posta veya yazılı bildirim yapılmalıdır.
İade edilecek ürün;
- Orijinal kutusu ve ambalajı ile,
- Varsa tüm aksesuarlarıyla,
- Eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde gönderilmelidir.
Kurumsal fatura düzenlenen siparişlerde iade işlemleri için iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.
İADE KOŞULLARI
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süreler içerisinde ürün bedelini ALICI'ya iade eder.
ALICI'nın ürünü olağan kullanım sınırları dışında kullanması sonucu ürün değerinde meydana gelen azalmadan ALICI sorumludur.
Ürünün incelenmesi amacıyla yapılan olağan kullanım nedeniyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu tutulamaz.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Kişiye özel üretilen veya özelleştirilen ürünler,
- Ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Dijital içerikler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
- Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler.
TEMERRÜT HALİ
ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.
Temerrüt halinde ilgili banka tarafından uygulanacak faiz, masraf ve diğer yükümlülüklerden ALICI sorumludur.
ÖDEME VE TESLİMAT
Banka Havalesi / EFT ile ödeme yapılabilir.
Banka: Garanti Bankası
IBAN:
TR63 0006 2000 5980 0006 2966 50
Hesap Sahibi:
İSMOLD CNC KALIP TEKNOLOJİLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya bankaların sunduğu taksit seçenekleri kullanılarak güvenli ödeme yapılabilir.
Online ödemelerde sipariş onayının ardından ödeme tahsil edilir.